Тип неисправности: логический 
Марка / модель: Toshiba MQ01ABF050 
Объем диска: 500 ГБ 
Операционная система: Windows 
Проблема: компьютер замер и запрошен сброс, а затем не загружен 
Тип данных: Фотографии 

Наши специалисты по восстановлению данных извлекли жесткий диск из ноутбука Dell Inspiron и провели первичную диагностику. Оказалось, что он в хорошем состоянии, поэтому диск был передан специалисту по логическим проблемам.

Специалисты по восстановлению логических данных выяснил, почему ноутбук клиента не мог загрузить windows OS с жесткого диска Toshiba. Жесткий диск потерпел логический сбой , сделав его содержимое недоступным для компьютера и пользователя.

В DiscRecovery мы разделяем неисправности жестких дисков на две категории. Первая категория - физический сбой HDD . Физически неисправный жесткий диск может иметь сгоревший контроллер, неисправные головки чтения / записи, заклинивший двигатель, битые сектора или сбой микропрограммы жесткого диска. Эти случаи физического отказа являются случаями, которые обычно требуют вмешательства в гермозону диска что проводится в нашей чистой комнате. Это трудоемкая работа с высокоточными механизмами требующая как знаний инженера так и программиста так как для замены той или иной детали требуется внесение изменений в микропрограмму диска для адаптации заменяемой детали. 

 Другая категория - логический сбой . Это то, что приводит к потере доступа к данным, информация искажается или частично стирается, форматируется или удаляется, при этом диск является исправным на физическом уровне. Данные на вашем жестком диске должны быть организованы определенным образом, чтобы ваш компьютер корректно обрабатывал. Это такие вещи как загрузочный сектор, таблица разделов, суперблоки и таблицы файлов, указывающие на путь к вашим данным и содержат в себе структуру. Если какая-либо из этих вещей повреждена или одна из ссылок в цепочке пропала, ваши данные становятся недоступными.

Логический сбой может произойти в результате человеческой ошибки, например, в случае случайного форматирования , переустановки операционной системы или случайного удаления файлов . Если логический сбой влияет на ключевые части диска, пользователь может потерять доступ ко всем данным на своем диске.

Вполне возможно, что на жестком диске может быть комбинированный сбой, например на диске переустановили систему не сохранив нужные данные в процессе которой выявились битые сектора. 

Восстановление данных после логического сбоя

С современными программно-аппаратными инструментами наши специалисты способны извлекать данные, даже если они недоступны с помощью обычных средств. После создания полного образа неисправного жесткого диска Toshiba наши техники оценили степень логических повреждений.

Жесткий диск клиента имел поврежденный загрузочный сектор а также повреждена его структура каталогов. Структура каталогов - это древовидная система папок, которая организует все файлы и папки на HDD. Папки работают с использованием метаданных для назначения файлов в своих местах, и повреждение этих метаданных может сделать эти файлы «бездомными». Из структуры каталогов могут выпадать как отдельные файлы так и папки.

Было много потерянных папок из за многократного запуска клиентом программы CHKDSK что привело к серьезному повреждению структуры. Так как клиенту нужны только фотографии было принято решение проводить восстановление по сигнатурам фалов *.jpg. Мы полностью восстановили более 1300 фотографий с семейного отпуска.

Хотя мы не смогли восстановить структуру каталогов, мы все равно смогли сэкономить клиенту кучу времени организовав их самостоятельно по дате съемки.